针对捷星航空流行病旅行券的集体诉讼
捷星航空因向数十万客户发放旅行代金券而遭到集体诉讼,这些客户是在新冠肺炎大流行高峰期取消航班的。
周三向联邦法院提起的诉讼称,该航空公司在法律上有义务退票,并要求将退款连同利息直接退还给客户。
Echo Law合伙人安德鲁?保罗表示:“捷星航空取消所有航班时,正确的做法是立即退还客户的钱。”
“捷星航空的客户被迫持有数亿美元的受限旅行积分,尽管这并不是这些客户同意的航空公司条款和条件的一部分。”
该公司声称,根据澳大利亚法律,乘客与捷星航空的合同“受挫”,这意味着协议被终止,乘客有权自动收回已支付的款项。
从2020年到2022年,任何乘坐捷星航班被取消的乘客都可以登记参与集体诉讼,即使他们使用的是旅行代金券。
Echo Law还针对拥有捷星航空(Jetstar)的澳洲航空(Qantas)基于不同的法律依据,对其使用旅行积分发起了另一项集体诉讼。
保罗表示:“与澳航一样,我们指控捷星违反了法律,因为它没有做到透明,也没有向客户退款。”
该律师声称,在乘客因疫情限制而无法旅行的情况下,捷星航空持有数百万美元的收益,例如赚取利息,享有“重大经济利益”。
他说:“许多捷星航空的客户最终支付了比最初预订时更多的钱来使用积分购买新机票,因为他们被引导相信,他们别无选择,只能这样做,否则他们所购买的航班就会失去价值。”
这起诉讼由法院资本公司(Court House Capital)资助,该公司为诉讼支付费用,以便公司和个人可以发起法律诉讼。
捷星航空的一位发言人表示,将对诉讼中的索赔进行审查。
该公司表示:“去年,我们取消了COVID优惠券的有效期,这样它们就可以无限期使用。”
“这些代金券也是多用途的,这意味着它们可以在多次预订中用于多人。”
积分不能兑换现金。
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