男子发现养老金账户存在重大错误

　　独家报道:凯文·科格兰在经历了一场严重的健康恐慌后决定退休，他做了任何人都会做的事，向他的退休金基金登记。

　　令他始料的是，当ESSSuper的一名代表向他展示了他账户上的受益人:两名女性，都被列为他的孩子时，他震惊了。

　　问题是这位退休的电车司机没有女儿。

　　“我有一个男孩，不是两个女孩，”他告诉9News。

　　这些女性完全是陌生人，自2021年考格兰与该基金签约以来，她们一直是该账户的受益人。

　　“就在最近，我差点就死在手术台上了，”他说。

　　“如果我有，这是否意味着有两个人在争夺我的退休金?”两个陌生人?”

　　Coghlan说，ESSSuper的一名员工告诉他，更改受益人很容易。

　　“与我交谈的那个人以一种若无其事的方式说，你可以回家把它删除，然后放上你想放的任何人。”

　　但这位退休人员对最初发生的错误感到愤怒。

　　Coghlan以为他的账户被黑了，但ESSSuper告诉9News，这是一个“人为错误”的结果。

　　ESSSuper的首席执行官罗比·坎波在接受9News采访时表示:“在他加入的时候，还有另一位会员同时加入，(他们的)受益人已经被申请到Coghlan的账户上。”

　　“从那时起，我们做出了一些改变，现在我们的流程已经数字化，这确实减少了这种人为错误的机会。”

　　坎波还强调，该组织认为这个错误是一个孤立的事件。

　　该公司已向考格兰道歉。

　　养老金行业希望这个故事能提醒人们经常检查账户对账单和详细信息。

　　此外，澳大利亚退休基金协会首席执行官玛丽·德拉汉蒂告诉9News，由于在有人去世的情况下存在“严格”的制衡，Coghlan的基金支付给这些女性的情况非常罕见。

　　“退休金不像遗产，它和你的遗嘱不一样，”德拉汉蒂说。

　　“受托人实际上有义务检查其有效性，即使这是一项具有约束力的提名。”

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