由于澳航的故障，旅客可以乘坐廉价的头等舱从澳大利亚飞往美国

　　在上周四的短时间内，澳航(Qantas)以高达85%的折扣出售了从澳大利亚到美国的头等舱往返机票，通常票价高达2.8万美元。

　　由于编码错误，在错误被纠正之前，大约300名幸运的人可以在航空公司的网站上以每只3400美元的价格购买到这些机票。

　　澳航周四在一份声明中表示:“不幸的是，这次的票价实际上好得令人难以置信。”

　　然而，并不是所有的希望都破灭了。澳航没有取消机票，而是表示将“作为善意的表示”，不收取额外费用为这些乘客重新预订商务舱。

　　另外，对商务舱不满意的乘客可以获得全额退款。

　　澳航(Qantas)在澳大利亚和美国之间乘坐商务舱通常要花费1.1万美元左右。

　　在澳航做出这一善意姿态之前，该航空公司去年曾出现过类似的失误，但处理方式有所不同。

　　去年8月，澳大利亚监管机构在一起诉讼中指控澳航出售了8000多个航班的机票，这些航班已经被取消，影响了8.6万多名乘客。

　　今年5月，澳航同意支付近8000万美元来了结这起诉讼，其中1300多万美元被判给了受影响的客户。

　　该公司首席执行官瓦妮莎·哈德森(Vanessa Hudson)在6月份接受CNN采访时表示，该公司“让我们的客户和员工失望了”。

　　航空公司经常犯错误，以明显错误的价格出售高级机票，尽管有些航空公司选择兑现这些错误。

　　2019年，国泰航空提供从越南到北美城市的头等舱和商务舱座位，往返票价低至675美元。

　　这家香港旗舰航空公司履行了这一协议，在其X账户上发推文# promisemadepromisekeep和#吸取教训。

　　但情况并非总是如此。2010年，美国航空公司(American Airlines)拒绝接受从美国到澳大利亚的头等舱往返机票，这些机票价值高达2万美元，而经济舱的售价为1100美元。相反，它提供了200美元的代金券作为补偿。

　　一年前，英国航空公司(British Airways)也未能兑现错误地出售的从北美飞往印度的40美元航班，而是提供了300美元的代金券。